Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :
- Dans son emballage d'origine
- Non utilisé et non endommagé
- Accompagné de la facture ou preuve d'achat

Produits exclus

Les fichiers numériques (téléchargements de photos) ne peuvent pas être retournés ni remboursés une fois téléchargés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : franck.carpentier33@sfr.fr

Nous vous fournirons l'adresse de retour et les instructions nécessaires.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception. Nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour : franck.carpentier33@sfr.fr